הערכים שלנו:
- תמיד ננהג בלקוחותינו בכבוד תוך מתן יחס אישי וליווי צמוד לאורך כל הדרך
- מקצוענות ללא פשרות
- זמינות מלאה לצרכי לקוחותינו בכל עת – ” הניצחון אוהב הכנה “
אמנת השירות שלנו – S.L.A:
- Wise תפעל למתן מענה מקצועי ללקוח העונה על צרכיו האישיים.
- Wise תנהג בלקוחותיה בהגינות ותפעל למתן שירות גלוי ומפורט תוך שמירה על פרטיותם.
- Wise תעדכן את לקוחותיה בנותני השירות ודרכי ההתקשרות עימם ותלווה בחיבור למידע האישי באתר הבית ובחברות המנהלות השונות.
- Wise תפעל להיות מתקדמת טכנולוגית לטובת מהירות ואיכות השירות ללקוחותיה.
- Wise מתחייבת למענה ראשוני לכל פניה של לקוחותיה תוך 2 ימי עסקים .
- Wise מתחייבת לתיאום פגישה לבקשת לקוח תוך 2 ימי עסקים.
- Wise מתחייבת לספק ללקוח את העלויות המדויקות של מוצרי החיסכון והביטוח הרלוונטיים עבורו.
